Ανεκδοτο... Word Perfect

Η ακόλουθη είναι μια πραγματική (?)ιστορία από την υπηρεσία τεχνικής εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας Word Perfect (ηλεκτρονικοί υπολογιστές).

Είναι αυτονόητο ότι ο υπάλληλος απολύθηκε, παρ' όλα αυτά ο ίδιος έχει κάνει
αγωγή για αναίτια απόλυση.

Ο διάλογος προέρχεται από τη μαγνητοφώνηση που οδήγησε στην απόλυση:

Διαβάστε τον διάλογο:

- 'Τεχνική εξυπηρέτηση Word Perfect, πως μπορώ να σας βοηθήσω';

- 'Ναι, ξέρετε, έχω πρόβλημα με το Word Perfect..'

- 'Τι είδους πρόβλημα;'

- 'Να, καθώς δακτυλογραφούσα, ξαφνικά όλες οι λέξεις χάθηκαν.'

- 'Χάθηκαν;'

- 'Εξαφανίστηκαν.'

- 'Μμμ. Τι σας δείχνει η οθόνη τώρα;;;;'

- 'Τίποτα.'

- 'Τίποτα;;;;'

- 'Είναι κενή. Δεν δέχεται οτιδήποτε και να γράψω.'

- 'Είστε ακόμα μέσα στο...
Word Perfect ή έχετε βγει;'

- 'Πως μπορώ να το καταλάβω;'

- 'Βλέπετε το σήμα C: στην οθόνη;' (Ελεύθερη μετάφραση του 'Can you see the
C: prompt on the screen?')

- 'Τι σημασία έχει η οθόνη;'

- 'Ξεχάστε το. Μπορείτε να κινήσετε τον δρομέα (cursor) στην οθόνη;'

- 'Δεν υπάρχει δρομέας. Σας είπα, δεν δέχεται οτιδήποτε και να γράψω!'

- 'Έχει ένδειξη λειτουργίας το μόνιτορ σας;'

- 'Τι είναι μόνιτορ;'

- 'Είναι το πράγμα με την οθόνη που μοιάζει με τηλεόραση. Μήπως έχει ένα
μικρό λαμπάκι που σας λέει πότε είναι αναμμένο;'

- 'Δεν ξέρω.'

- 'Τότε κοιτάξτε πίσω από το μόνιτορ και βρείτε από που βγαίνει το καλώδιο.

- 'Μπορείτε να το δείτε;'

- 'Ναι, νομίζω.'

- 'Ωραία. Ακολουθήστε το καλώδιο μέχρι το φις και πέστε μου αν είναι
συνδεδεμένο στην πρίζα.'

- '...Ναι, είναι.'

- 'Όταν κοιτούσατε πίσω από το μόνιτορ, προσέξατε αν έβγαιναν δύο καλώδια
και όχι μόνο ένα;'

- 'Όχι.'

- 'Τέλος πάντων, βγαίνουν. Θα ήθελα να κοιτάξετε και να βρείτε το άλλο
καλώδιο.'

- 'Εντάξει, το βρήκα.'

- 'Ακολουθήστε το και πέστε μου αν είναι καλά συνδεδεμένο στο πίσω μέρος του
υπολογιστή σας.'

- 'Δεν μπορώ να φτάσω εκεί.'

- 'Καλά. Τουλάχιστον μπορείτε απλώς να δείτε αν είναι;'

- 'Όχι.'

- 'Ακόμα κι αν πατήσετε πάνω σε κάτι και τεντωθείτε λίγο;'

- 'Δεν μπορώ να δω, όχι γιατί δεν φτάνω, αλλά γιατί είναι σκοτάδι.'

- 'Σκοτάδι;'

- 'Ναι. Το φως του γραφείου είναι σβηστό και το μόνο φως που έχω έρχεται από
το παράθυρο.'

- 'Τότε ανάψτε το φως.'

- 'Δεν μπορώ.'

- 'Γιατί όχι;'

- 'Γιατί υπάρχει διακοπή ρεύματος.'

- 'Διακοπή.... Διακοπή ρεύματος;

- 'Αχά! Λοιπόν, το βρήκαμε. Έχετε ακόμα τα κουτιά, τα βιβλία, και τα
υπόλοιπα υλικά συσκευασίας του υπολογιστή σας;'

- 'Βέβαια, τα κρατάω στην ντουλάπα.'

- 'Ωραία.. Φέρτε τα, αποσυνδέστε το σύστημα σας και συσκευάστε το όπως ήταν
όταν το πήρατε. Μετά επιστρέψτε το στο κατάστημα απ' όπου το πήρατε.'

- 'Αλήθεια; Είναι τόσο σοβαρό;'

- 'Δυστυχώς ναι.'

- 'Καλά, αφού είναι έτσι. Και τι θα τους πω;'

- 'Πέστε τους ότι με την μαλακία που σας δέρνει, δεν μπορείτε να έχετε
υπολογιστή.'***

"